• 5. 2. 2024.

Come prenotare

PRENOTAZIONE ONLINE

Si prega di selezionare le seguenti ricerche nel motore di ricerca: destinazione, data, durata del soggiorno, numero di persone. Cliccando su "Cerca" otterrete i risultati della ricerca in base ai criteri inseriti. Le unità abitative disponibili vi saranno offerte in forma abbreviata con le seguenti informazioni:

  • Nome dell'oggetto
  • Categoria
  • Tipo di unita abitativa
  • Destinazione
  • Il prezzo dell'unita abitativa per la data richiesta.       

Cliccando sul nome dell'oggetto, otterrete informazioni più dettagliate sull'alloggio selezionato.

Se desiderate inviare una richiesta informativa sulla disponibilità di un particolare alloggio, cliccate su INVIA RICHIESTA. Un'offerta non vincolante per l'alloggio richiesto verrà inviata al vostro indirizzo e-mail il prima possibile.

Se decidete di prenotare un alloggio specifico, cliccate su PRENOTA. Per l'ulteriore corso della prenotazione, seguite le istruzioni del nostro sistema di prenotazione online e compilate tutti i campi obbligatori.
Si prega di leggere attentamente le nostre Condizioni Generali .
Confermando l'accettazione dei nostri Termini e condizioni generali, si conclude un contratto con l'agenzia di viaggi ISTRA LINE VILLAS d.o.o., e la prenotazione diventa vincolante.

CONFERMA

Dopo che la prenotazione è stata effettuata, viene registrata nel nostro sistema di prenotazione e una conferma di prenotazione/offerta con il numero di prenotazione viene automaticamente inviata al vostro indirizzo e-mail. Questa conferma contiene tutte le informazioni che avete inserito durante la prenotazione, nonché informazioni sull'unità di alloggio, data, prezzo, ecc. supplementi, l'importo del deposito e le coordinate bancarie dell'agenzia turistica ISTRA LINE VILLAS d.o.o. ,Si prega di stampare e salvare questa conferma di prenotazione/offerta. In caso di domande o modifiche alla prenotazione, si prega di fornire il numero di prenotazione quando ci si contatta telefonicamente o via e-mail.

DOCUMENTI DI VIAGGIO

Dopo aver effettuato la prenotazione e pagato l'importo totale (entro e non oltre 30 giorni prima dell'inizio della fruizione del servizio), vi verranno inviati via e-mail i documenti di viaggio contenenti: un voucher e l'indirizzo per il ritiro delle chiavi. In caso di prenotazioni a breve termine (entro 29 giorni prima dell'inizio della fruizione dei servizi), i documenti di viaggio vi saranno consegnati immediatamente al ricevimento del pagamento dell'importo totale della prenotazione. Nel caso in cui non avete ricevuto i titoli di viaggio fino a un giorno prima dell'inizio della fruizione dei servizi prenotati, vi preghiamo di comunicarcelo al seguente numero di telefono +385 52 427065 in modo da potervi inviare tempestivamente i documenti di viaggio via e-mail posta.

PAGAMENTO PER PRENOTAZIONI ONLINE

È possibile pagare la prenotazione senza contanti sul conto corrente dell'agenzia turistica  ISTRA LINE VILLAS d.o.o. , o con carta di credito (Visa o Mastercard). Nel caso in cui avete scelto di pagare con carta, a seconda del periodo dal giorno della prenotazione al giorno di arrivo/inizio della fruizione del servizio, sulla vostra carta di credito verrà addebitato il 30% dell'importo (se la prenotazione è stata effettuata 30 o più giorni prima dell'arrivo), cioè con il 100% dell'importo (se la prenotazione è stata effettuata 29 giorni o meno prima del giorno di arrivo). Se al momento della prenotazione è stato addebitato con carta solo un anticipo del 30%, 30 giorni prima del vostro arrivo vi verrà inviato un messaggio di posta elettronica con un link per il pagamento con carta del saldo del 70%, cliccando sul quale si aprirà una pagina web per il pagamento sicuro nel vostro browser Internet l'importo residuo con carta di credito.

PRENOTAZIONE TELEFONICA

Se volete prenotare il vostro alloggio per telefono, chiamaci semplicemente al +385 52 427 065. Per una prenotazione telefonica, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni: nome e cognome, il tuo indirizzo, numero di telefono (fisso/cellulare), numero di persone, indirizzo e-mail e ovviamente l'alloggio prescelto. Questi dati verranno archiviati nel nostro database clienti dopo la conferma della prenotazione e saranno gestiti in modo responsabile in conformità con la nostra politica sulla privacy dei dati Dichiarazione sulla protezione dei dati.  Dopo che la prenotazione è stata effettuata, viene registrata nel nostro sistema di prenotazione e la conferma/offerta di prenotazione viene inviata automaticamente al vostro indirizzo e-mail. Si prega di effettuare un pagamento anticipato del 30% entro 5 giorni dalla ricezione della conferma della prenotazione. Quando si effettua un pagamento, si prega di indicare il numero di prenotazione come numero di riferimento. Il pagamento del saldo dovrà essere effettuato entro e non oltre 42 giorni prima del giorno di inizio della fruizione dei servizi prenotati.